Cada llamada sin contestar
es una mesa que se va
a la competencia.

Elnarek · Ticket de reserva
FECHA29/09
HORA21:15
MESAM8 · 6P
PERSONAS6
NOMBREL. MARTÍ
ORIGENLLAMADA
CONFIRMADA

Ejemplo real del formato de ticket que genera el sistema al colgar la llamada.

Un agente de voz que contesta, entiende al cliente y comprueba tus mesas de verdad antes de confirmar — sin que nadie tenga que dejar la sala.

Contesta 24 horas, también en hora punta
Sin permanencia
Montado en días

El problema no es el servicio.
Es no poder soltar lo que llevas en la mano.

En hora punta, nadie en cocina o en sala puede parar a coger el teléfono. El cliente no espera al segundo tono: llama al siguiente restaurante de la lista.

0/7
el agente contesta, también en el pico de la cena
<0 s
tiempo hasta la primera respuesta
0
promesas de mesa que no existe: comprueba el aforo real antes de confirmar

Qué pasa exactamente cuando suena el teléfono

Cuatro pasos, sin que nadie del equipo tenga que intervenir.

1

Contesta al instante

El agente descuelga en segundos, salude con el nombre de tu restaurante y pregunta qué necesita el cliente.

2

Entiende la petición

Día, hora, número de personas y nombre: pide los datos uno a uno, como haría una persona al teléfono, sin sonar a menú de opciones.

3

Comprueba la mesa real

Consulta el plano de mesas de tu restaurante, con sus tamaños y franjas horarias reales, antes de decir que sí. Si no hay sitio, lo dice y ofrece otra hora.

4

Deja la reserva apuntada

Confirma en voz alta, guarda la reserva y asigna la mesa. Tu equipo la ve al momento en el panel, sin tener que escribir nada.

El teléfono es el canal principal.
No el único.

La mayoría de reservas por gestionar siguen llegando por llamada, por eso empieza ahí. Pero el mismo sistema cubre otros dos canales, si los necesitas.

Chatbot de WhatsApp

El mismo agente, por texto, para clientes que prefieren escribir antes que llamar.

Reservas desde la web

Un formulario conectado al mismo sistema de mesas y horarios, para quien prefiere reservar sin hablar con nadie.

Preguntas directas

¿Cómo contesta el bot las llamadas de mi restaurante?

Conectamos un número de teléfono a un agente de voz con IA. Cuando alguien llama, contesta al instante, entiende lo que pide y responde de forma natural, como una conversación real — no un menú de "pulse 1 para reservas".

¿El bot sabe si realmente hay mesa libre?

Sí. Configuramos tus mesas reales — número, tamaño y ubicación. Antes de confirmar, el sistema comprueba que exista una mesa del tamaño adecuado libre en esa franja horaria. No promete sitio si no lo hay.

¿Se puede cancelar una reserva por teléfono?

Sí, el mismo agente cancela una reserva existente durante la llamada, y la mesa queda libre automáticamente en el sistema.

¿Cuánto tarda en montarse?

Días, no semanas — configurar el plano de mesas y conectar el número de teléfono es la parte más larga del proceso.

Prueba cómo contesta, antes de decidir nada

Te enseñamos el agente funcionando con un caso parecido al tuyo, en una llamada de 5 minutos. Sin compromiso.

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